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　● よくあるご質問をまとめました（ご参考ください）随時更新していきます。

　　項目内容：依頼　料金　内容　納期　受取後

依頼について
  • ホームビデオカメラで撮影したテープ（or 8cmDVD）を、一般的なDVDに出来ますか？
    はい可能です。
  • ビデオと写真をDVDにしてほしいのですが、できますか？
    はい可能です。それぞれの詳細をお知らせください。
  • DVDとビデオテープですが、制作可能ですか？
    DVD-RとVHSビデオテープのことなら可能です。
  • 携帯カメラで撮った映像のSDメモリカードですが、DVD-videoを作れますか？
    はい可能です。
  • ビデオカメラから映像データを取出せないんですが、カメラを一緒に送ってDVD-videoを作ってもらえますか？
    はい可能です。（カメラは完成DVDアルバムと一緒にご返却いたします。お急ぎの場合はデータ取込み次第ご返却可能です（送料はご負担ください））
  • どこに送ればいいんですか？
    ご注文をすると、注文控えメールが届きます。その中に発送先が明記されています。
    (カートシステムからご注文できない場合は、トップページ下のお問合せ欄よりフォームメールを頂ければ折り返し発送先等のご案内メールを差し上げます)
  • どこから依頼すればいいんでしょう？
    ご注文ページから、ご希望のDVDアルバムを選択してください。
    詳しくはご注文方法をご覧ください。
  • 何を送ればいいんでしょう？
    素材と、依頼詳細を書いたものをお送り下さい。
  • サンプルを送ってもらえますか？
    配布用のサンプルは用意しておりません。
    ただいまDVD制作する前に、編集後の映像を確認修正が可能なオプションのキャンペーンを行っています。この機会にご利用ください。詳しくは
  • 素材は返してもらえますか？
    DVDアルバム完成発送時に、同時に素材をご返却いたします。（依頼詳細は、不具合が発生した場合の確認資料となりますので返却いたしませんので、発送時に控えをとっておいてください）
  • 取込み可能素材で、VHS-C（VHSカセットと同じサイズのカセットに、小さなカセットを入れるもの）・8ﾐﾘビデオ（Hi8などがあったもの）可能ですか？
    可能になりました。ご利用下さい。
  • ドラマ風の編集は可能ですか？
    似せた編集は可能です。しっかとした素材と依頼詳細をご用意ください。
  • プロモーションビデオ（PV）のような制作は可能ですか？
    制作可能です。サンプルになるDVDなどの資料があれば素材と共に手配ください。
    しっかりとしたPVにふさわしい素材と制作詳細をご用意ください。
  • 複数のカメラで撮影した映像を編集することは可能ですか？
    アングルの違う同じシーンの複数の映像を合わせた編集可能です。
  • メールで素材資料などを送くることはできますか？
    はい可能です。但しメールサーバは5MBですので。データの容量を考慮してください。
    （もしくはインターネット内の無料データ転送サービスなどをご利用ください）
  • エクセル・ワード・パワーポイントで資料を送ってもいいですか？
    はい大丈夫です。但し写真データなどは貼付けだけでなく別途JPGとしてご用意ください。


料金について
  • 料金は、おおよそ幾ら位しますか？
    大きく分けて２種類の編集制作（オンリーパック・メジャーパック）がありますので、その基本制作料金と付加したいオプション代となります。
  • 支払いはいつすればいいんですか？
    素材を受取ますと、受取及び内容確認メールを差し上げますので、その後にお支払い下さい。
    （素材受取時に、ご注文サービスの内容を確認させて頂きます。変更・追加オプションが必要な場合は、その時にご連絡いたします。正式な金額の確定となります）
  • どのようなオプション構成すれば良いかわからずカート注文ができません
    お問い合わせください。お見積りのうえ、お客様専用カートを設置いたします。
    ウェディング専用パック商品をご用意いたしまた。（ご利用ください）
  • もう少し安くなりませんか。
    ディスカウントの申し出はご遠慮ください。
  • 他と比べて安いようですが、どうしてでしょう？
    目的が違うようです。使用している機材も違うようです。Only You DVDはパーソナルホームビデオ編集DVD制作に特化して、その普及を目指しています。
  • 領収書を発行してください。
    ※弊社での領収書発行は承っておりませんのでご注意下さい。
    ※銀行振込または郵便振替の明細書をご利用下さい。


内容について
  • ハイビジョンカメラで撮影したビデオを編集できますか？
    可能です。（オプション）
  • 撮影はお願い出来ますか？
    可能です。交通費＋3万円/日　となります。
  • 編集後、チェックは可能ですか
    可能です。２種類あります。（オプション）
    ■WebチェックDVD　パソコンのシステム条件があります。H.264専用と映像時間は15分以内となります。
    ■先出チェックDVD　日程に余裕のある必要があります。送料込み
    どちらも２〜３時間の修正費も含まれています。それ以上の変更は別途料金が発生します。
  • すでにあるDVDビデオから取込みや再編集（音楽の入替え）はできますか
    DVD-video用のデータを分解取出して再加工可能です。
    データの拡張子が、.VOB　から変換して取込みます。
  • ビデオと写真を一つのDVDに出来ますか？
    可能です。DVD-Rに入る容量以内となります。
  • 30枚ぐらいの写真をテロップやBGMを入れて編集制作は可能ですか？
    制作可能です。
  • 結婚式で使ったオープニング・エンドロールで使用したVHSビデオテープと、結婚式を撮影したminiDVテープを合わせてDVDにできますか？
    出来ます。DVD-Rに入る容量以内となります。
    （もし、通常の容量を超える場合は、一部の映像を圧縮することで可能にもあります。その場合、多少画像の劣化が生じます。ご了承ください）
  • ナレーションは入れてもらえますか？
    原稿をご用意頂ければ可能です。女性の声となります。
  • 依頼時点の誤字などは直してもらえますか？
    修正は行いますが、あらかじめお客様の方で、ご確認のうえデータを出してください。
    （デジタルデータでの投稿厳守）
  • 印画紙の写真でもDVDにできますか？　プリクラの写真を使用できますか。
    スキャナで取込み可能です。（オプション）
  • コピーガードはかけられますか？
    完全にガードされるものでないことは予めご了承ください。
    デジタルコピーとなります。（アナログコピーはガードできません）
    容量の制限があります。（容量超えの場合圧縮する必要があります：別途料金）
    制作期間が通常より多くかかります。


納期について
  • 制作はどのくらいかかりますか？
    納期サイトをご参考ください。（納期サイト）
  • 時間がないんです。間に合いますか？
    制作最短３日〜6日以内というオプションがありますのでご利用ください。
    混雑状況によっては受付停止になります。ご了承ください。
    （素材の投稿や、完成DVDアルバムの配送時間を配慮してください。翌日配達のエスクパック500が便利です）
  • 本当に超時間がないんです。間に合いますか？
    仮名称：超ISOGI１日〜２日以内というオプションがありますのでメール・お電話などでお問合せください。内容によってはお受けできない場合があります。


受取後
  • さっそくパソコンで開こうとしましたが、開けません。
    「国や地域に合ったDVDを使用して下さい」とのメッセージが出てます。
    1. パソコンのリージョンコードの設定が必要なようです。日本は２番です。
    2. DVDディスクにデータが入っているかどうか確認してみてください。
    3. 他のプレーヤーでの動作を確認してみてください。
    4. パソコン内のDVDプレイヤー「メディアプレーヤー」の更新を行なってください。
  • DVDアルバムが読み込める時と読み込めない時があります。
    DVDドライブのレンズを適切な方法でクリーニングして下さい。

  • 動きの早い映像がコマ送りのように残像が出て見づらいです。
    古い液晶モニターの場合は残像がでます。（これは液晶モニターの特徴です）最新の液晶モニターは残像対策機能が入っています。モニターをご確認ください。
    もしくはブラウン管モニターにてご覧下さい。
  • デザインされたジャケットとラベルのデータを譲ってください。
    当社でDVDアルバムを制作のうえ、再版パック（複製コピー）ご注文の方のみのサービスとなっています。■再版パックをご利用ください。
  • 地元の業者に複製を依頼しましたが、うまく複製できません。もう一度DVDアルバムを手配してもらえませんか？
    他業者での複製制作に関するサポート（保証）は行っていません。